Mention Complémentaire "Accueil dans les Transports"

Cette formation (BAC+1) prépare à des emplois opérationnels (agent d’escale, agent commercial …) dans les compagnies de transport de voyageurs

Retrouvez notre Guide virtuel de la section tourisme/MCAT et découvrez toutes les spécificités des formations.

Descriptif de la formation

  • Cette formation comporte 17 semaines de cours et 17 semaines de stage réparties en 3 ou 4 périodes dans des lieux qui accueillent les voyageurs : aéroports, aérogare, gare ferroviaire, gare maritime, loueur de voitures, autocaristes.

  • Objectifs

Les objectifs de la formation  en matière de savoirs et savoir-faire professionnels concernent :

  • ​ L’accueil et l’assistance de clientèles diverses
  •  La maîtrise de la  communication  orale en anglais
  •  La maîtrise des opérations d’enregistrement, d’embarquement des passagers
  •  La connaissance de l’environnement économique et juridique

Qualités requises

  • Dynamisme
  • Sens du service
  • L'aisance relationnelle
  • Souplesse
  • Réactivité
  • Travail en équipe
  • Capacité à intervenir auprès d’une clientèle internationale
  • Anglais courant

 

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