Mention Complémentaire "Accueil dans les Transports"

Cette formation (BAC+1) prépare à des emplois opérationnels (agent d’escale, agent commercial …) dans les compagnies de transport de voyageurs

Descriptif de la formation

  • Cette formation comporte 17 semaines de cours et 17 semaines de stage réparties en 3 périodes dans des lieux qui accueillent les voyageurs : aéroports, aérogare, gare ferroviaire, gare maritime, loueur de voitures, autocaristes.

  • Objectifs

Les objectifs de la formation  en matière de savoirs et savoir-faire professionnels concernent :

  • ​ l’accueil et l’assistance de clientèles diverses
  •  la maîtrise de la  communication  orale en anglais
  •  la maîtrise des opérations d’enregistrement, d’embarquement des passagers
  • la connaissance de l’environnement économique et juridique

Qualités requises

Dynamisme,
sens du service,
aisance relationnelle, souplesse, réactivité,
travail en équipe,
capacité à intervenir auprès d’une clientèle internationale.
Anglais courant.

 

‹ Retour à la liste